江汉区个体中英轮胎销售中心欺诈经营以旧充新

武汉留言板：武汉市江汉区市场监督管理局： 2026年3月7日，我到江汉区三眼桥路203号江汉区个体经营中英轮胎销售中心联系购买朝阳175/70R14新轮胎2条，包安装，每条单价185元。第二天下午，我委托一位女司机开车到该店更换了轮胎，并代我付款370元后，该店出具发票，备注质量保一万公里。我请女司机现场拍照把安装的轮胎发给我看，我发现该店安装的是旧轮胎，该轮胎没有粘贴的纸质标签，轮胎花纹表面的彩条线被全部磨损掉，足以证明是使用过的旧轮胎，该2条轮胎颜色陈旧，且该店故意将一条轮胎的外侧与内侧装反，因为该轮胎外侧有磨擦损坏的白色长条状痕迹。新轮胎胎的颜色应当是黑色的，有纸质红色标签，有彩条线，见下图左边第一张照片。新胎质量保用标准不是一万公里，应当是花纹深度磨损的50%以内。该店欺诈经营，以旧轮胎冒充新轮胎，缩短质量保用期，损害了我方的合法权益，应当承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任，以打击销售“假、冒、伪、劣”商品的违法行为，维护公平交易的市场秩序。因此，本人强烈要求市场监督管理机关对江汉区中英轮胎销售中心的上述欺诈经营的违法行为依法严肃查处！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“轮胎退款”的问题。经我所工作人员核实，您非本人付款，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条，您可提供相关产品发票，以便我们进一步核实办理。2026年4月10日11时45分，我区唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话83777565向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区唐家墩街市场监督管理所】