表扬五里墩地铁站工作人员帮我找回雨伞

留言板：2026年4月9日，我乘坐前往柏林地铁站方向地铁，20点27分出闸机后后发现雨伞落在车上。在玻璃房的工作人员（温柔善良的女士）帮我积极打电话找回雨伞，非常感谢她。她很耐心，很热情，让我在这个暴雨的天气里如沐春风。我要表扬她。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您的表扬已收悉并传达至员工。我公司持续深化“微笑服务”品牌，鼓励员工践行善举，推进服务品质提升工作，努力为乘客提供优质的乘车体验。2026年4月10日15:44，我公司工作人员通过电话83484693向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！