汉阳区华发未来荟车道闸坏了长期不维修

武汉留言板：华发未来荟一期3.1的最高物业费，96的停车管理费，车道闸坏了快一个月了，一直不维修，太黑心了

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解,针对您反映的车道闸损坏一个月而物业未予修理的问题，经了解，春节期间该车道闸的摄像头被业主撞坏，物业公司当时便联系厂家咨询维修报价，但厂家因春节放假直至3月初才复工。在此期间，物业工作人员曾尝试自行维修，但未能解决问题。此外，由于该设备已更新换代，厂家寻找原型号配件也需要一定时间。物业公司一直持续催促厂家尽快提供报价。3月9日，厂家给出报价后，双方沟通了配件邮寄事宜，并于12日完成安装，恢复了车道通行。下一步，我区住更局将督促物业公司严格按物业服务合同履行物业服务并规范小区管理，提升服务品质，增强业主信任度。3月19日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况，您电话未接听。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]