E4大门减配严重及灯光昏暗问题

武汉留言板：我是武汉恒大时代新城 E4 地块业主，现正式投诉小区 E4 大门减配严重及内部灯光昏暗问题，具体情况如下：一、E4 大门减配严重：大门未按规划 / 宣传配置门柱灯，整体外观与品质低于同期宣传标准，与购房时开发商承诺的配套不符，影响小区整体形象与业主归家体验。二、小区内部灯光灰暗：公共区域（如走道、绿化带、单元门口等）照明亮度不足，部分路段灯具缺失或损坏，夜间视线差，存在安全隐患，尤其影响老人、小孩夜间出行。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映恒大时代新城商品房买卖纠纷的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，恒大时代新城项目为全市重点“保交楼”项目。目前尚未有正式物业公司入驻提供服务。现阶段由开发企业临时聘请工作人员为小区提供基础物业服务。关于您反映E4 大门减配及交付标准的问题，经了解，该大门的建设内容未包含在原规划设计范围内。依据相关规定，小区规划红线内未列入规划许可的增设或改造项目，需由全体业主共同决定，待小区业主委员会成立后，可由业主委员会根据业主大会决议，依法申请使用住宅专项维修资金或筹集资金进行委托施工。关于您反映小区内部灯光灰暗的问题，已督促现有服务人员立即对小区照明设施进行全面排查，及时维修或更换故障灯具，并根据实际需求优化照明亮度，确保夜间出行安全。我区住更局市场管理站将持续跟进整改落实情况。2月28日我区住更局市场管理站工作人员已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我区住更局市场管理站的信任和支持。【经办单位：经开区住更局市场管理站】