投诉万科花山紫悦湾违规改变水费充值方式

武汉留言板：原水费充值方式：充值多少即充多少水现水费充值方式：物业人工抄表，每月出账单扣费投诉物业以下行为：1、物业在没有任何公示和告知的情况下，单方面改变充值方式；2、现在的账单没有单价、用水量等明细，仅仅体现一个金额数字，业主要核对用水量都没有依据；3、物业将水费账单和物业费账单捆绑，无法单独缴费；4、当下水费缴纳方式一般都可以直接线上缴纳给相关水务部门或者自来水公司，之前我们充值水费是把钱缴纳给物业，物业再将相应的水量充入对应的水表。现在更退步到人工抄表这种原始收费方式，需要物业给出一个合理解释并整改。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映万科花山紫悦湾水费和物业捆绑的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，万科花山紫悦湾水费由物业企业代收代缴，物业企业楼栋管家可根据您的需要将水费账单单独发给您，您可根据个人情况交纳水费及物业费。7月18日，我区规划局通过电话027-65529627向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)