武汉酷卡驰汽车科技有限公司拒绝退款

武汉留言板：该公司位于武汉市江夏区庙山办事处邬树村，11号下午买东西付了5000元，因没货回家等，回家后不想要了，一个小时后打电话回去让他们别下货了，他们同意了。让他们退款，一直推脱不走退款流程。嘴巴说可以退可以退，一下子这个员工哭了，一下子那个员工之间起矛盾了，就是一直拖着不愿意退。不要联系我，直接快点退款即可，我不想跟商家再有任何联系了，不退款一直投诉。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经武汉市江夏区市场监管局庙山所工作人员调查，您双方已经自行协商达成一致，被诉方可为您办理退款，请您近期注意查收账户。 11月25日，工作人员通过15102761053向您反馈办理情况，感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区市场监督管理局庙山所）