隐舍瑜伽虚假宣传，想退卡先留“买路钱”

武汉留言板：如下图，年后隐舍瑜伽一直以在做活动为由，不排或者少排课来应付老会员，我曾多次与其沟通，希望其能履行承诺，但经过长达一个多月的沟通未果，于是要求退还没有上完的课时费用，但商家一直以忙为借口不予受理，后对其进行投诉，才出来一个区域负责人告知，退费可以，但要扣除30%的费用！不知道这样的霸王条款是怎样通过相关职能部门的监管的！要求市场监督管理局介入此事，维护消费者权益，对于霸王条款说不！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区江堤街道调查了解，工作人员组织双方于3月25日进行现场调解，就您反映的消费纠纷一事，商家承诺于5月25日前帮您转卡，双方就此事达成一致。3月18日，我区江堤街工作人员通过电话84638219向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 江堤街]