武汉留言板：我家住汉桥城中花园E区1栋20楼，交房时有一块玻璃碎裂，当时物业承诺更换，时至今日已超过一年，仍未完成更换。经我连续几月多次投诉，五里墩街道曾答复我督促跟进更换进度，于是在2024年12月底物业上门完成了玻璃尺寸的测量。囿于农历新年的原因我中间暂停了投诉，物业也再无任何音信。2月物业曾打电话与我确认房屋信息时我再度询问仍无进展。距离测量尺寸至今已又有两月，各大工厂也应已复工了吧，麻烦街道帮我了解一下还需要多久才能彻底完成碎裂玻璃的更换？玻璃碎裂是安全问题，难道非要等到出了安全事故才去重视解决吗？
官方回复：尊敬的卓女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区五里墩街道工作人员了解,汉桥城中花园小区于2023年12月交房时，有一块玻璃破裂，物业公司已联系开发商尽快维修玻璃。物业公司加强巡查，提示居民绕道而行，避免安全问题。如有问题，请及时与我们联系。 2月25日，工作人员通过电话18071550873向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 五里墩街]
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