十里和府2栋电梯故障一直不处理

武汉留言板：十里和府2栋的电梯 程序故障 进门左手边电梯经常停在1楼不能开门 只有等另一部电梯 太浪费时间了 而且左边的电梯运行时异常晃动 上次坠梯困人也没有检修 物业电话没有人接 电梯内的五方对讲也是坏的 人就一直关在里面 现在乘坐都有阴影 请督促处理。

---

官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区琴断口街道了解，接到您反映的问题后，执法人员2月21日联系您了解情况，您反映十里和府2栋左边电梯存在五方对讲无应答、程序故障等问题，之前出现过轿厢困人。执法人员2月24日前往十里和府了解情况，现场电梯正在停梯检修。执法人员向物业方了解情况，物业称该电梯使用有14年，2024年底多次出现各类故障，本应申请使用维修基金对电梯进行维修，但业主不同意。物业已自费出钱维修了五方对讲、更换了电路板等，现五方对讲正常，2025年未收到居民反映该电梯存在轿厢困人。2月25日，执法人员与您联系，您反映电梯联动有问题，13、14、15楼楼层电梯按钮不能联动，再次联系维保公司上门检修。3月10日执法人员现场测试，上述楼层联动功能正常。3月11日您再次反映故障时有时无，未完全消除，执法人员协调维保人员近期再次上门查看。3月11日，执法人员通过电话84599110告知您办理情况，您表示已知晓。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 琴断口街]