海马篮球跑路损失难寻，监管单位至今仍未落实解决

留言板：2024年9月交了6580元/72节报了海马篮球课，仅上十节老板就跑路了，几百名学员总欠款涉及上百万，且很多家长被教培骗了多次，投诉市长热线至今十几天仍未有有效反馈落实，敢问监管单位文体局，市场监督局监管到位吗？为什么让武汉这么多家长蒙受损失，教培违法成本这么低，却让老百姓保护自己财产门槛这么高？市长热线形同虚设？

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的海马梦想家相关问题。经东湖新技术开发区第二市场监督管理所核查，该公司未在注册地址办公且无法取得联系，东湖新技术开发区第二市场监督管理所拟将该公司列入经营异常向社会进行公示。该公司门口张贴告示校区师资、学员与APP广场门店合并，于洪山区南湖大道6楼电梯左侧办公室办公，东湖新技术开发区第二市场监督管理所将该情况反馈至东湖新技术开发区第一市场监督管理所工作人员进行调查核实，未发现该公司在该地址办公。目前该公司法人依法被公安传唤调查，经公安、文体、市场监管、关东街道多部门联合现场调解，该法人愿意按照总服务费用退50%课转50%的方案进行协调。东湖新技术开发区第二市场监督管理所将持续跟进，积极配合主管部门，保障消费者合法权益。2025年1月21日9时30分，东湖新技术开发区第二市场监督管理所工作人员通过电话（号码：027-87408355）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区第二市场监督管理所】