要求香江家居商场退还收的家具款项

留言板：2024年在武汉市硚口区香江家居购买了26700元家具，款项都交给了商场，现在家具没有送，商户也退场了，现要求商场把我交给商场的资金退还给我，现在香江家居商场以各种理由拖着不给，经过市场监督管理局调解，商户愿意用抵押在商场的保证金五万元来解决，但是商场以公司制度为由拖着不解决，市场监督管理局也以没有权力为由不解决，求助政府部门督办解决。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：硚口区韩家墩市场监督管理所工作人员于2024年11月27日15时59分通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映在香江家居购买家具一直未送货问题。经工作人员与您及被诉方负责人沟通决定，等被诉方与另一投诉 人周先生的诉讼结束后再组织调解。2024年12月18日11时58分，硚口区韩家墩市场监督管理所工作人员向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区韩家墩市场监督管理所 】