比优美月子中心违约后拒绝赔偿

留言板：因待产看了多家，最终选择“武汉市比优美健康咨询有限公司”的月子中心青山仁和路店，并且谈好了房间和服务套餐（青山店）（洪山区东方红村福星惠誉青城华府G10栋14层6室），2024年8月31日交意向定金，9月8日签订正式合同，预产期提前了五个月看好的月子中心，月子中心2024年11月1日临时告知该店面要装修（其他汉阳、光谷门店较远不考虑，环境陌生不方便家人探视）。 合同显示：若甲方（孕产妇）违约需要赔款，因乙方（月子中心）出现问题造成的违约解除合同却没有任何赔偿条款。 本来是朋友转介绍过来的，并且比较信任该月子中心，现就违约赔偿一事，月子中心坚决态度不予赔偿，并且额外拟定不平等的解约合同，在甲乙双方协商修正“解除协议”中，月子中心坚决态度不予修改并强制要求甲方（孕妇方）签字后方走退款流程。 合同没有维护甲方的实际利益，况且孕产期还有一两个月了，撑着孕晚期的大肚子还要到处找别的月子中心，身心俱疲。 现1、对该月子中心资质存疑；2、对该月子中心自称的“制式条款合同”存疑；3、对该月子中心额外拟出的不平等“解除协议”要求经协商一致后拟定并同意签字；4、要求该月子中心24小时以内全额退款。

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官方回复：尊敬的婷女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映青城华府比优美健康咨询有限公司退款的问题。经洪山区和平市场监督管理所工作人员协商，被诉商家同意全额退款，但需您到店签署退款协议，签订退款协议的同时上交与月子中心签署的合同，同时月子中心开始走退款流程，需5至7个工作日内退款到账，您收到退款后该退款协议生效，双方达成一致处理意见，您已无其他诉求。2024年11月13日16时36分，洪山区和平市场监督管理所通过电话86337885向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区和平市场监督管理所】