投诉宇峰家园楼梯占用

武汉留言板：2024年1月初至今，宇峰家园10栋3单元4楼楼梯道至顶楼楼梯道被其他物品占用，物业不作为，消防做的也不行，楼梯道灭火器都看不到，发生火灾楼梯道被堵塞，跑都跑不掉，请有关部门听民情为人民服务。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映10栋部分业主堆放杂物，堵塞消防通道的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，根据《武汉市物业管理条例》第四十八条：“物业管理区域内禁止下列行为：（九）违反安全标准存放易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品，擅自占压、迁移燃气管道，损坏或者擅自停用公共消防设施和器材，妨碍公共通道、安全出口、消防通道畅通”的规定。物业企业已在小区发布《关于楼道杂物清理的温馨提示》，下周开始对小区楼道进行全面清理。我区规划局要求物业企业加强日常安全巡查，发现问题及时处理上报。6月19日17时04分、6月20日09时30分、10时22分，我区规划局通过电话027-65563989回访，三次拨打显示均为空号，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 2.关于您反映10栋部分业主堆放杂物，堵塞消防通道的问题。我区消防大队工作人员立刻展开了调查，经查，您反映的问题已责令物业配合整改，我消防大队将积极联系物业管理单位，同时我大队将责令物业加强消防巡查和宣传，针对日常消防巡查发现的问题积极落实整改措施。6月24日15时07分、15时44分、16时23分，我区规划局通过电话87171117回访，三次拨打显示均为空号，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,消防大队)