江汉区教培机构学乐英语拒不退费

武汉留言板：江汉区教培机构学乐英语原在江汉区新唐万科广场2楼，在2024年5月1日后在没有提前告知学生和家长的情况下，突然单方面将办学地点搬到江汉区常青五路远洋心里6号3层杰豹教育。因其单方面改变办学地点，导致我家孩子无法继续上课。5月以来，本人多次联系学乐英语，要求他们退还我还没使用的教培费用3000多元，但快一个月了学乐英语的工作人员一直推拖不退费，最近连电话都不接，微信都不回复，毫无信用企图赖账！

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江汉区文化和旅游局执法大队工作人员就您反映的问题进行调查核实。机构表示之前房租到期，所以更改了经营地址，目前无法给您退费，但是可以继续上课，您无法接受，已告知您其他解决途径。6月5日9：22，江汉区文化和旅游局执法大队通过电话85875119向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。【经办单位：江汉区文化和旅游局执法大队】