光谷鼎正悦府虚假宣传不解决问题！互相推诿！

武汉留言板：购房时一再承诺非承重墙均可拆除，但是收房时，鼎正强制性不让拆除，销售，宣传单页显示为非承重墙，可拆除！第三方机构检测验证后为非承重可以拆除！但是鼎正方面强制性不同意！不解决！打官腔！拖字诀！作为业主与消费者目前投诉无门！希望政府帮忙解决！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映企业销售时承诺可以拆除非承重墙的问题，我区规划局工作人员高度重视，经核实，该小区于2024年4月22日集中交付，由湖北*正景明置业有限公司开发建设，为武汉*正物业服务有限公司提供物业服务。根据《武汉市物业管理条例》《中华人民共和国建设部令（第110号）住宅室内装饰装修管理办法》的相关规定，您办理房屋装修时需在物业企业进行报备登记，签订装修管理协议，并缴纳装修相关费用，物业企业已告知您相关安全需知，装修禁止事项。我局已督促物业企业与您做好解释沟通，并加强房屋装修过程中巡查，发现问题及时做好协调处理工作。前期销售时企业承诺非承重墙可拆除，但未承诺可全部拆除，如若拆除需保留中间四十公分。我局已积极协调开发企业，并督促企业与您进行沟通协商。6月3日，我局通过电话027-65563994向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映开发商虚假宣传问题。我局第四市场监督管理所工作人员立刻展开了调查，经处理，根据现有材料，暂无证明被诉方有虚假宣传违法行为，证据不足，不予立案。如后续您补充被诉方虚假宣传相关证据材料我局第四市场监督管理所将进一步调查核实。2024年5月29日14时51分，我局第四市场监督管理所通过电话（号码：02781699315）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)