鼎正悦府物业装修乱收费

武汉留言板：业主向鼎正悦府物业提交装修方案时，被物业强制要求缴纳高额装修保证金，以及多项垃圾清运费用（如图），不知鼎正物业此举是否合法合规，还请有关部门明示

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映物业收取装修保证金及垃圾清运费的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，该小区于2024年4月22日集中交付，由武汉湖北*正景明置业有限公司开发建设，为武汉*正物业服务有限公司提供物业服务。根据《武汉市物业管理条例》《中华人民共和国建设部令（第110号）住宅室内装饰装修管理办法》的相关规定，您办理房屋装修时需在物业企业进行报备登记，签订装修管理协议并缴纳相关费用，物业企业已告知您相关收费标准。我区规划局已督促物业企业与您做好解释沟通，并按照物业服务合同做好小区服务工作。5月17日，我区规划局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映的鼎正悦府小区物业收取装修垃圾清运费收费太高的问题。我局稽查科工作人员立刻展开了调查，经查，根据《市发展改革委市住房保障和房屋管理局关于印发武汉市物业服务收费管理实施细则的通知》（武发改价格【2019】298号）的规定，为保证物业区域整洁卫生，物业服务企业可单独设立装修垃圾处理费的收费项目，对产生装修垃圾服务价格应与业主协商，当业主认为物业服务企业收费过高时，业主可以自行对装修垃圾按有关规定进行清运处理，也可委托城市环境卫生管理部门或其他机构按相关规定进行处理，物业服务企业不得阻碍业主自行按规定对装修垃圾进行处理。如双方并未签订装修管理协议，或业主并未产生装修类垃圾，可不予缴纳上述费用。我局也会联系小区物业，告知其做好明码标价及解释工作。2024年5月31日，我局稽查科工作人员通过电话027-67886064向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)