全明星运动公园（军运村）存在欺骗性消费

留言板：2023年4月收到微信群发，118活动2节篮球，2节游泳，2节羽毛球。由于我在全明星有正式课。出于信任。毫不犹豫的报名了。只有收据照片，也没有告知有效期。也没有开课信息。其中多次询问游泳课开课时间。被告知体验课只有周中开课。我说那不要教练，换成普通游泳票。陈老师说不行。并且承诺周末开课，可以通知我。此后再无音讯。到年底再次询问其它老师，被告知课程已经过期，陈老师已经辞职。后要求退费。被告知体验课不能退费。经过去年年底投诉，经理电话协商让我撤诉。并且承诺可以将羽毛球，篮球课时加上。2节游泳课换成对应的两节游泳票。现在又兑换游泳票的事情。全明星这种欺骗，欺诈的行为。希望帮忙解决。非常感谢

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：你主要反映的培训退费的问题。经江夏区市场监督管理局大花岭市场监督管理所工作人员调查核实。您主要反映给孩子报名体育类培训体验套餐，现要求终止培训退还相关费用，建议您向相关部门反映。2024年5月22日17时31分，江夏区市场监督管理局大花岭市场监督管理所工作人员通过电话81814588向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江夏区市场监督管理局大花岭市场监督管理所】