联投瑞园二期物业不作为

武汉留言板：小区才交付一年，各种建筑外立面破损，地面返碱污渍难看不清理。景观台里面沙发都被外面野狗咬坏不修复，只是把门锁着。电梯时不时故障，还没有楼层悬停功能，上报物业，开发商说投票表决是否增加该功能，居民投票结果公示全体业主都同意，但开发商就是说没钱经营困难，无法安装该功能。23年物业费收取了有500W，然后全年结余只剩5W。全年物业管理费公示只公示安保，保洁，物业管理人员工资福利，广告经营收入费用，总之只有大的费用，没有任何费用清单明细，比如广告经营收入只写收入，也没写多少个点位广告，一个广告收入多少。维修维护啥的也没有公示，而且维修绿化养护啥的都没有看到效果，该损坏的还是损坏，一直拖着不解决。让小区居民觉得开发商是想着把房屋2年质保期拖延消耗完就可以不管了，完全没有尊重和保障小区居民的合法权益。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于外立面破损脱落问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，根据《建设工程质量管理条例》第四十条及第四十一条的相关规定，质保期内问题物业企业已于2024年3月24日向开发企业致函督促施工单位尽快维修，避免发生安全事故，3月26日施工方进场维修，4月10日施工方回告物业企业，外立面脱落情况已维修完毕。我区规划工作人员4月26日现场核查洋房楼栋外立面脱落情况已维修完毕，部分高层楼栋暂未维修。关于绿化带地面返碱未清理，花坛围栏掉漆，水景池不能蓄水无法正常开启、会客厅沙发修复等问题，根据建设单位与施工单位签订的《专业承包合同协议书》约定：园建铺装工程、绿化工程、景观安装工程期限均为2年，截止目前该小区园林景观工程内容，未超出质保时限，上述问题物业企业已致函园林施工单位，2024年4月7日施工单位仅安排少量维修人员处理花坛围栏掉漆问题，其他问题暂未妥善处理（详情见word）。5月11日，我区规划局通过电话027-65563741向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.经查，该栋电梯由于门机异物问题导致电梯故障，维保单位已在4月24日清理门机异物，该栋电梯正常运行。我局第六市场监管所工作人员已责令该小区维保单位工作人员加强对电梯的日常维护保养，发现问题及时解决，长时间无法解决的，立即停用并落实安全防护措施，同时报送物业公司，组织开展大修，并向业主做好宣传解释工作。2024年5月7日10时25分14秒，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：87637315）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)