投诉当代云谷物业公司及当代房地产公司

武汉留言板：服务态度恶劣，缴纳停车费不给办理，收费未告知业主情况下强制收物业费。且公共收益审计造假，未提供小区公共办公区域收费。小区物业未达到一星级服务，服务及配套严重不匹配。同时投诉当代房地产公司公寓及商业迟迟不交付，导致周边没有生活服务及配套，日常出行及生活严重不方便。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映当代云谷小区物业的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，依据相关规定，物业企业作为《前期物业服务合同》履约方，应严格按照约定为小区业主提供质价相符的服务，如未按约定提供服务，小区业主可追究其违约责任，也可通过业主大会会议讨论决定选聘、续聘和解聘物业服务企业或者决定自行管理物业。另关于公共收益的问题，根据《武汉市物业管理条例》第35条规定，小区的公共收益每半年一公示，接受业主监督。关于您对小区公共收益明细及审计报告提出质疑问题，根据相关条例，可通过召开业主大会决定聘请专业机构对公共收益的收支情况重新进行审计。我区规划局要求物业企业端正服务态度，依规依约做好小区服务工作。5月11日，10时04分，11时15分，14时47分，我区规划局通过电话027-65563996联系您，您均未接听电话（详情见三次拨打记录截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)