新凯山泉居二期小区花坛掉砖长期不维护

武汉留言板：关于花坛掉砖问题已不是一次上报，之前上报物业物业说在招标，这个招标截止目前应该快2-3年，至今没有维修且掉的砖有的在花坛旁边，物业巡查人员视而不见，有的被小朋友丢到水池也不见物业捡回进行维修，物业的招标是假，不做维护是真，请相关部门督促完成整改。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映新凯山泉居的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，依据《武汉市物业管理条例》第五十三条相关规定，我区规划局已督促物业企业做好公区设施设备维护工作。经复查，物业企业已将小区内水池花坛脱落的瓷砖进行修补。我区规划局要求物业企业根据《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条的规定，依法依规做好小区服务工作。5月9日，我区规划局通过电话027-65563996向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)