花山花锦物业贵，不作为，躺着赚钱

武汉留言板：花山花锦物业费3.1/平，不论啥时候收房都按全年收费，垃圾清运费15/平，还有装修押金也是三千多，地下车库成了垃圾堆没人打扫，我家都快装修完了物业还不拉业主群，物业通知就靠他的朋友圈，现在还有几个人真的关注朋友圈的。这破物业就是来躺着养老的！不要给我回电话，督促他拉业主群！不要一遇到投诉就想着打电话解决投诉人。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映花山花锦小区地库垃圾清理的问题，部分叠拼业主将装修垃圾堆放在地下室门口，业主会自行聘请清运单位定期清理。针对装修期的地库卫生问题，5月14日，物业企业已全面清扫并冲洗。关于物业企业未建立业主联系群的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，花山花锦小区实施“一对一”式管家服务，相关通知由管家“一对一”发送至业主微信，已在小区宣传栏张贴管家微信二维码，如您有相关服务需求也可拨打物业服务中心24小时值班电话，物业企业将立即派人为您处理。现小区处于集中装修期，如业主入住后要求，物业企业将综合实际情况，考虑建立业主群事宜。我区规划局已要求物业企业严格按照《前期物业服务合同》履行自身义，为小区业主提供良好服务。5月16日，因您要求“不要给我回电话”，且您的信息保密，无法发送短信，特在系统上告知您办理结果（详情请见不要给我回电话截图）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)