十里星河收取天价装修垃圾清运费相关问题的咨询

武汉留言板：十里星河按照15元/平（建筑面积）收取装修垃圾清运费。按照这样算，每家的垃圾清运费都要一两千的费用。并且物业说装修垃圾不能由业主自己进行垃圾清运，必须缴纳这个费用给物业，让物业进行垃圾清运。
在此有两个疑问，请相关部门解疑：
一、这个强制缴费给物业进行装修垃圾清运，不准业主自行进行装修垃圾清运，是否符合相关法律法规？
二、十里星河按照武汉的顶格费用收取装修垃圾清运费：15元/平，在左岭这种偏远的地方，是否合理？
（不用电话回访，直接回复解答上述两个疑问即可，谢谢）

---

官方回复：尊敬的邱先生：您好！您向城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下： 接到此投诉件后，我局高度重视，立即展开调查处理。经查反映的十里星河小区物业公司强制收取建筑垃圾清运费的问题。经核实，目前贵小区建筑垃圾清运费执行的标准是：15元/㎡。根据《武汉市物业服务收费管理实施细则》第十五条：对房屋装修实行保证金管理的，由物业服务主体与业主协商或业主大会制定管理办法，对保证金标准、退还时间和相关责任等进行具体规定。装修产生的建筑垃圾，业主或物业使用人委托物业服务主体清运的，清运费用由双方协商约定。针对您反映的情况，我局已敦促物业公司做好建筑垃圾清运费用收费标准明码标价和收费形式的沟通解释工作。目前，武汉市城管委主导建设的“武汉装修垃圾清运通”微信小程序已正式上线运行，武汉市民均可通过手机登录该微信小程序下单购买装修垃圾处理服务。如您觉得本小区物业公司合作的垃圾清运公司装修建筑垃圾清运费过高，可以通过“武汉装修垃圾清运通”微信小程序自行购买装修垃圾处理服务。 2023年10月7日，我局稽查科（价格监管）通过电话027-67886064形式向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任与支持。【经办单位：武汉东湖高新区市场监管局稽查科（价格监管）】