第一物业不作为，有关部门视而不见听而不闻

武汉留言板：光谷满庭春小区内，单元门坏了一个月，迟迟没人修，天天就敞着个大门；电梯钢丝绳断股咨询物业工作人员，没有得到明确的回复，管家对业主疑问视而不见；反应园区卫生问题，只扫具体反映的那一块地方，其他地方有垃圾，没人反映就不管……这就是第一物业的服务态度和平时的服务方式，请有关部门监督解决下，我们纳税人辛苦买的房子就这样被糟践么？

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官方回复：尊敬的女士：您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:关于您反映20栋单元门损坏未维修的问题，经核实，7月13日，20栋单元门被人为暴力强行拉开，导致门禁无法正常关闭，7月16日已修复完成。关于您反映的15栋2单元电梯钢丝绳断股咨询物业工作人员，没有得到管家回复的问题，经了解，物业企业发现该情况后，已立即对该电梯停运处理，因配件采购需要时间，物业企业已在小区业主群发送采购物流信息，方便业主了解相关进展情况，7月16日该配件到货，维保人员于当晚已进行维修，7月17日上午，该电梯已恢复正常运行。我局物业科已督促物业企业积极回复业主消息，及时做好沟通。关于您反映的小区环境卫生问题，经了解，物业企业每周定期对小区公共区域进行消杀，生活垃圾日产日清。我局物业科已督促物业企业每日安排保洁人员对公共区域卫生进行巡查，发现垃圾及时进行清理，保持小区环境卫生整洁干净。7月17日，我局物业科通过电话02763499651向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]