碧桂园交付两年来，硬件配套规划用房，房屋建筑问题，安全隐患

武汉留言板：1、碧桂园云玺二期交付两年未配套物业中心2、绿化无人养护，绿化大面积枯死退化3、小区内行车安全问题(1)电瓶车充电位置坡道存在安全隐患(2)东大门车牌识别系统故障频频，极易造成交通拥堵以及车辆损坏(3)东大门入口未进行人车分流，车辆出入占用人行通道存在重大安全隐患5、电梯问题（1）故障频率过高，每周高达2-3次的故障瘫痪（2）电梯未联动，造成使用效率极度浪费6、1，5，6号楼的门头灯未安置，存在安全隐患7、小区地面墙面大面积脱落破损（1）1号楼架空儿童休闲区地面墙面大面积破损（2）地下车库墙面大面积脱落破损（3）小区二期围墙有多处大面积脱落破损8、地库问题（1）漏水，潮湿水都流在充电桩上了（2）车库卫生极度脏乱差（3）车库只在主干道有监控，大面积缺少监控，缺乏对车主车辆的有效保护，一旦发生剐蹭，物业是否承担一切的损失？9、公共卫生问题小区蚊虫苍蝇四害成堆漫天飞舞，老鼠乱跑，存在卫生死角和污水死角，有极大的传染病传播风险公共区域卫生保洁问题（1）楼层公共区域卫生打扫清洁不彻底，保洁并未逐层打扫公共区域卫生，有的楼层公共区域一周都未曾打扫！！！（2）地下车库卫生脏乱差，雨天漏水，晴天闷热潮湿（3）垃圾收集处苍蝇乱飞，有极大传播疾病风险！！！（4）小区业主休闲区域常见动物粪便尿液，有极大疾病传播隐患！！！10、1号楼二单元2号房空调冷却水没有集中收集处理，全部流在人行通道上

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官方回复：尊敬的胡先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于二期物业服务中心问题，二期因交付不满两年，涉及房屋等公共区域均在维保期内，物业企业及维保人员在该处物业用房办公，便于业主房屋报修登记及维修。根据《武汉市物业服务管理条例》第十二条的规定，我局已对物业企业下达整改通知书，督促物业企业规范使用物业用房。关于绿化问题，九峰街已向该小区物业企业下达执法文书，我局已督促物业企业按照九峰街整改意见履职履责。关于车牌识别系统及东大门入口人车分流问题，二期东大门出入口车牌识别系统目前运行正常，另东门为人车混行出入口，在出行高峰期物业企业将安排门岗人员进行安全引导。关于公区卫生问题，我局已现场约谈物业企业要求加强公共区域卫生清扫频率，做好小区卫生消毒除杀工作。7月28日，我局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局]---尊敬的胡女士： 您好！您向城市留言板反映的诉求,我局第六市场监管所已收到，现将办理情况回复如下：我局第六市场监管理所接督办单后，立即安排工作人员进行调查，经核实，该栋电梯由于门机异物问题导致电梯故障，维保单位已在7月13日清理门机异物，该栋电梯正常运行。我局第六市场监管理所已责令该小区维保单位负责人加强对电梯的日常维护保养，发现问题及时解决，长时间无法解决的，立即停用并落实安全防护措施，同时报送物业公司，组织开展大修，并向业主做好宣传解释工作。 2023年7月25日9时45分14秒，我局第六市场监管理所通过电话（号码：87637315）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持。【经办单位：武汉东湖高新区第六市场监管理所】