第二次投诉4号线新庙村，设备设施不齐全或者人为关闭

留言板：第二次投诉4号线新庙村，设备设施不齐全或者人为关闭  1.站台设有空调候车室，没有板凳，蔡甸线的间隔非常大，每次如果等车，里面要站着等六分钟以上。候车室，顾名思义，有板凳，可以坐着。反应了，拒不整改。 2.车站关闭了一部电梯，有设备却不让使用。请问，你们优质的服务理念呢。 3、蔡甸线开通三年半了，还有出入口不开放。请问，是为什么？如果不具备开通条件，为什么也看不到在修，如果具备了开通条件，为什么不开放？ 看新闻，7月13日武汉地铁集团董事长，党委书记，亲自到车站，参加武汉市主题教育群众评议活动，里面提出了，拓展特色便民服务举措，构建倾听市民乘客意见长效机制。亮出成效，接受监督，广纳谏言。提升乘客出行效率和出行体验，满足市民乘客的没好出行期待。 这到底是你们地铁集团在作秀，还是下面不执行上面好的政策。 只是要求你们开放本来就应该开放的东西，这个要求不过分吧。你们就是拒不改正。 望12345武汉城市留言板，能够把事情转办至武汉市交通运输局。谢谢

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官方回复：您好！您反映的问题已经收到，现将办理情况回复如下：地铁车站是客流集散的重要场所，4号线新庙村站在站台两端设置有候车站座椅，站台中部设置有乘客候车室，在满足乘客需求的同时也可确保车站疏散能力，为市民乘客提供安全的出行环境。关于您提出的宝贵建议，我公司将综合考虑实际情况、乘客建议等因素认真研究，不断优化服务细节，为市民乘客提供更加优质的服务。此外，在确保乘客安全、有序出行的前提下，我公司对车站电扶梯开放数量进行了调整，进一步优化乘客走行路径，提升车站客流组织效率。在此期间给您带来的不便，敬请谅解。新庙村站日常设置有相关照明模式，车站也会根据实际情况适时调整车站照明。感谢您对武汉轨道交通的关注与监督。2023年7月17日15:17、16:25、7月18日15:27，我公司电话83484215联系您，均未接通。经办单位:武汉地铁运营有限公司