武汉k11一泓健身以加建游泳池为由随意闭店损害消费者合法权

武汉留言板：武汉k11一泓健身房以加建游泳池为由随意闭店损害消费者合法权7月18日一泓健身房以加建游泳池为由准备7月27日闭店，严重损害消费者权益，请相关部门介入调查处理，维护广大消费者合法权益。几点疑问:1、k11 商业体 4楼健身房是否可以随意加建游泳池?是否得到k11物业管理合法审批?2、加建游泳池的设计规划安全评估、建设规划许可、营业执照经营项目变更、消防许可、高危体育许可等涉及工商、文体、消防、建设局等部门相关审批是否完成?为何不向会员(消费者)公示告知?3、闭店通知为何只有闭店时间却没有何时开店时间?存在极大经营不确定嫌疑。4、闭店通知要求会员去其他店并未征求广大会员同意，随意变更合同履约行为严重侵害消费者合法权益。5、武汉鸿意体育公司发给新世界武汉公司的《免责声明》中多个行为主体混乱，责任不清。声明表示新建游泳池项目并未得到相关部门审批通过，相关合法手续办理遥遥无期此种情况下就闭店严重损害消费者合法权益。6、原《会员协议书》中第人冬确会所的话协成设施调原《会员协议书》中第6条明确会所的迁址或设施调整需提前30天通知会员，而目前闭店通知仅提前10天，属违约行为。7、一泓健身房存在以新建游泳池之名转移、更换目前本店使用的健身器材的嫌疑，涉嫌侵害消费者合法权益。8、一泓健身房在未取得相关新建游泳池审批、未征求广大会员同意的情况下擅自决定闭店，根据《消费者权益保护法》53条关于预收款方式提供服务的规定，消费者有权要求其履行约定(不得随意闭店)或退款并承担预付款利息及其他合理费用。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：接诉后，我所人员电话联系您核实内容，并向您反馈：1、您反映的问题涉及消防，城建等其他职能部门，请向有管辖权的部门反馈。2、我所于当日已联系该公司相关负责人，负责人表示会在1个半月或2个月内重新开馆营业。2023年7月24日我所通过电话83776210向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监督管理局宝丰所】