武汉博瑞电器公司销售的格力空调故障一直未修复，申请退货。

留言板：2020年在武汉博瑞电器公司购买的格力冷静王空调，一直有咚咚咚噪音，夜间使用完全无法入睡。多次维修均未解决故障。申请退货。

地址：海伦春天4期

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官方回复：尊敬的朱先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下： 您主要反映格力空调售后问题。江岸区市场监督管理局新村市场监督管理所工作人员立即联系武汉博瑞电器有限公司调查核实，经查，您投诉反馈的多次维修是报由格力湖北售后中心派工维修，武汉博瑞电器公司为您购买空调的首次安装单位，并无厂家授权维修权限，也无法承担您提出的，要求退货或换货的责任及义务，商家拒绝任何性质的调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，新村市场监督管理所决定终止调解。建议您向经销单位武汉众馨聚利机电设备有限公司予以问询及维权。7月14日9时50分新村市场监督管理所工作人员通过电话82413800向您反馈办理情况。另，江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所工作人员于2023年7月24日15时33分通过电话联系您，经调解，武汉众馨聚利机电设备有限公司已按您的要求提供相关维修单据明细，并致电您告知相关收费内容。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局新村市场监督管理所、江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所】