联投光谷瑞园二期物业收取高额物业费却不办事

武汉留言板：联投光谷瑞园二期物业高层收2.9元每平，洋房3.2元每平，却不给业主解决问题，发消息不回，打电话不接，我们是按四星的标准缴物业费的，还不如别人5毛每平的服务好，一直不回消息，电话也不接

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官方回复：尊敬的先生:您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 关于您反映的物业问题，依据相关规定，物业企业作为《前期物业服务合同》履约方，应严格按照约定为小区业主提供质价相符的服务，如未按约定提供服务，小区业主可追究其违约责任，也可通过业主大会会议讨论决定选聘、续聘和解聘物业服务企业或者决定自行管理物业。我局物业科将加大该小区行政监管巡查力度，监管核查小区的物业人员信息，要求物业企业按照实际交付户数进行配置人员，督促物业企业依规依约为小区业主提供服务。5月10日，我局物业科通过电话027-65563996向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]