龙湖光谷香颂物业稀烂，物业费偏高，与服务不对等！

武汉留言板：龙湖光谷香颂物业稀烂，物业费偏高，与服务不对等！  保安上班时间松懈，经常不在岗，里面那装修太烂多次要求无人维修，要求成立业委会，龙湖天街涉及虚假宣传欺骗业主！

---

官方回复：尊敬的女士: 您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:小区2021年6月交付，该小区开发建设单位于2021年4月通过前期物业公开招标方式，选聘**物业服务集团有限公司武汉分公司为小区前期物业服务企业，并签订《前期物业服务合同》。您购房时签订的《商品房买卖合同》已包含《前期物业服务合同》约定的内容，其中合同中第三条:乙方提供的前期物业服务按照《武汉市住宅物业服务等级标准》的五星级物业服务标准执行。住宅物业服务费标准为3.8元/月/平方米，物业收费价格在小区已进行公示。关于反映物业服务不达标问题，该小区为开放式小区，共3栋340户业主，配备2名管家，该区域2个门岗，4名保安值勤，每天分2个班次进行24小时轮岗值勤，物业企业将服务内容及服务标准，包括物业共用部位及共用设施设备的维修养护管理、清洁卫生、公共绿化养护和管理、公共秩序维护和管理等进行公示，并按照相关标准进行服务。关于保安上班脱岗的问题，我局已约谈物业企业，并督促物业企业加强员工培训，提升服务品质，按照物业服务合同做好小区服务工作。关于反映成立业委会问题，根据《武汉市物业管理条例》第二十五条规定，成立小区业委会应由小区居委会召开业主大会进行商讨表决。5月9日，我局通过电话027-63496651向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局]---尊敬的女士： 您好！您向城市留言板城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下： 经核实，被诉公司于2018年在高新区规划局做了建设天街的备案（武新政务规函【2018】153号），但由于地铁13号线和19号线联络线 位于天街地下，地铁集团对该联络线尚未做出施工方案，影响到地面天街的建设施工。开发商已积极主动与地铁集团协商解决施工方案。目前，高新区管委会及规划局要求开发商暂时搁置地铁施工情况，提交天街的施工规划。我所工作人员认为反映虚假宣传的问题不成立。 2023年05月05日15时17分，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：027-87639356）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持,祝您生活愉快！【经办单位：武汉东湖高新区市场监管局第六市场监管所】---尊敬的市民：您好！您向城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：关于您咨询的龙湖天街项目建设进度问题，我中心将配合规划局敦促企业尽快申报规划建设方案,并积极加快开展后续相关工作，争取早日投入建设。5月10日，我中心通过电话17671448301向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。[经办单位：武汉光谷中心城建设服务中心]