龙湖光谷城香颂，物业高，服务差，承诺天街一直未建，生活不方便

武汉留言板：你好，我这边是龙湖光谷城香颂的业主，物业这边有很多让人难以接受的问题，物业说是这个月就不在保修，实际还有很多问题，房屋美缝，漏水，墙纸脱落等，物业费还3.8但是服务并没有发到这个标准，楼道卫生，绿植以及设备的维护，很少看到有人去做。楼下商店饭店也不多，天街也是迟迟未建，宣传2024年建成，现在都没有开发的迹象。

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官方回复：尊敬的先生: 您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:关于您反映房屋美缝以及绿植等问题，经核实，小区于2021年6月交付，房屋处于质保期内，物业企业已将此情况上报至开发商，开发商正在积极整改中。关于您反映小区卫生的问题，楼道有堆放杂物的情况，我局已约谈物业企业，并督促物业企业进行整改。关于您反映天街未建的问题，您所反映的项目为龙湖光谷天街综合体项目G地块，区规划局将加大力度协调、敦促建设单位向区规划局申报满足规划设计条件的规划设计方案，并积极加快开展后续相关工作，争取早日投入建设。根据前期中心城办与龙湖集团签订的合作协议规定的要求，中心城办将积极协调龙湖集团，加大力度督办其开发建设进度，早日促成龙湖天街建设投入使用，完善中心城整体城市功能。5月9日，我局通过电话027-63496651向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局]---尊敬的市民：您好！您向城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：关于您咨询的龙湖天街项目建设进度问题，我中心将配合规划局敦促企业尽快申报规划建设方案,并积极加快开展后续相关工作，争取早日投入建设。5月10日，我中心通过电话17671448301向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。[经办单位：武汉光谷中心城建设服务中心]