位于江汉区解放大道557号中山广场苏宁易

留言板：位于江汉区解放大道557号中山广场苏宁易购武汉解放大道店海信门店出售假冒伪劣产品给顾客。4月16号我在该门店购置了一台激光75L9H主机+H75KF屏幕 电视机，电视机于17号晚上安装，安装完后师傅未调试电视机是否正常就离开了，电视机一直没有播放，19号我打开电视机来看发现电视机屏幕有2块拇指印大小的污渍，我用干纸巾擦拭该污渍并没有消失，污渍在晚上会显的更明显会随着人物的移动污渍会出现在人物的面部不同位置非常影响观看效果，随后我打了海信客服售后4006111111海信售后次日安排了两名员工上门查看反映的问题，海信上门的工作人员查看后说是屏幕问题，且播放了电视拍了我反映问题的视频说上传公司等公司解决，第二天有一个海信售后工作人员与我联系让我拍照反映问题并且在微信上和我沟通同意25号给我更换屏幕。25号上午师傅上门拿了一个不是我原始购买的型号屏幕给我更换，刚换上去我就发现不是我原购置的型号屏幕，我就打师傅电话，师傅拿着我原屏幕就走了，说是商家厂家叫他送这个型号的，他只是一个打工的做事的。我要求海信厂家更换我购买的H75KF型号的屏幕，相关监管部门要求厂家及时处理积极整改出售假冒伪劣产品的乱象！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映苏宁易购武汉解放大道店购买的电视存在质量问题。江汉区市场监督管理局万松市场监督管理所工作人员于2023年5月8日11时38分致电您，经核实，苏宁工作人员已为您办理退货退款手续。 感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局万松市场监督管理所】