空中健身店大欺客

留言板：空中健身店大欺客，规章制度不完善，涉嫌欺诈消费者，不合规操作。因为之前父亲被销售拉住推销，留了电话，之后别人和我们转卡的时候，说是因为留过电话不能被转卡，要转卡的一方合同上没有说明，而且店家也拿不出留电话者不能被转卡的依据，就说公司规定。公司也没有提前告知或说明，拿不出依据或条款，只因为被销售留了电话，就不能办理转卡。所有销售有个群，输入电话会被查询微信人身信息，涉及违法搜集及窥探个人隐私。请求要求处理，处理人态度极其嚣张，让我们随便告，不再理我们。另外，之前办理健身卡，销售送了3张周卡，说可以送给任何朋友使用，但是今天来店消费，说三张周卡不能给一个人用，之前销售说的话，他们不认，合同上也没有这样的要求，一问就说是公司规定，也拿不出相关规章或者文件，也没有之前提及或公示，就是口头说，然后说可以去任何地方维权，明摆着就是耍无赖。

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官方回复：尊敬的彭女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映空中健身新华家园店的问题。经核实，您反映的问题汉兴市场监督管理所已于2023年4月2日受理，汉兴市场监督管理所工作人员于2023年4月6日9时01分致电给您，您称已与商家达成一致。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局汉兴市场监督管理所】