投诉东风本田Honda武汉友芝友中环店欺骗消费者

留言板：我于2023年1月14日在东风Honda武汉友芝友中环店进行常规保养，接待人员推销6次保养套餐，并赠送剐蹭补漆保险，告知除了购买保险当日的旧伤不赔付，其他新伤均可赔付。车子于2023年3月24日发现前保险杠新增一处刮痕，通过小程序视频报案通过，于2023年4月2日开到4S店定损，却被告知：1，通过4S店所购的保险只负责油漆的费用，另外150元的拆装费自付（推销产品时没有告知）2，上传定损照片之后，保险拒绝赔付，原因是同一板件，有旧伤就不赔付。（实际新伤与旧伤分别位于左右两侧，推销时并未告知，且视频报案时也未提及还有这样的限制）。现投诉东风Honda武汉友芝友中环店恶意欺瞒消费者，虚假宣传诱导消费。兜售产品时，不说清楚附加150元的拆装费需要自费，也不说清楚同一板件的旧伤不能赔付，而仅以旧伤不赔的含糊字眼欺瞒诱骗消费者。诉求是：保险按照兜售时的宣传责任，赔付车子新伤补漆费用和拆装费用。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映于2023年1月14日在东风Honda武汉友芝友中环店推销购买6次保养套餐，并赠送剐蹭补漆保险，车子于2023年3月24日发现前保险杠新增一处刮痕，无法赔付等问题。2023年4月10日10时58分，经核实，双方协商，您已自付拆装费。工作人员通过电话联系您反馈上述情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局后湖市场监督管理所】