醉唐风古装摄影违约不退款不解决问题

留言板：醉唐风古装摄影违约不退款不解决问题 ， 2023年2月28日公司部门集体女员工十几人去醉唐风古装摄影拍摄，当天选片承诺3月18日精修完成。到期后每次询问结果都以各种理由推脱，经过了三次催问之后4月才给片子，里面不是修片变形就是没有修片，公司人员也承认是他们的失职。我们要求把选片额外够买的精修照片费用退回，并且依照集体合同把精修照片到位，他们拒不回应，一口咬定不能退钱。请相关部门查明实情

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：\t您主要反映醉唐风古装摄影违约不退款的问题。江汉区满春市场监督所工作人员于2023年4月6日9时38分通过电话联系您，您告知与商家协商解决了。 感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：江汉区市场监督管理局满春市场监督管理所】