京东商城卖伪劣产品，刁蛮业主

留言板：2.24日在京东购买挂衣架一套，产品存在质量问题，退货纠纷困难。 商品10多斤，存在质量问题，要求退货，京东app及客户回复需要我自己扛去快递店，邮寄给卖家，补贴我9元运费赔付。 我自己快递要58就算了，还早费力气自己想办法退，多方联系jd，诸多京东客服内部电话，还有卖货商家电话，都是推诿，没有解决。 作为消费者，我有种被踢皮球，被套路的感觉，他们就是卖垃圾产品，利用退货难，刁难消费者

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：接此平台督办件后，新洲区市场监督管理局开发区市场监督管理所工作人员通过电话89620171联系您核实情况，您反映的问题开发区市场监督管理所于2023年03月04日受理，2023年03月06日11时04分开发区市场监督管理所工作人员通过电话89620171告知您，经查，您购买的商品，商家是：洛阳京艺办公室家具有限公司。注册地：河南洛阳。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条之规定，投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。建议您向商家所在地洛阳市市场监督管理部门或北京市市场监督管理部门投诉。您可以登陆全国12315平台，网址：https://www.12315.cn/，也可以拨打0379-电话或010-电话维权。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：新洲区市场监督管理局开发区市场监督管理所】