风华天城外聚集扰民，街道社区不作为

留言板：南湖花园风华天城小区长期以来外卖聚集，他们乱扔垃圾，大声喧哗，从早到晚，从不间断。居民深受其扰，多次向有关部门反映，却从无结果。物业说自己不是执法部门，无执法权；街道说这是开放小区，无法管；警察说他们没违法，只能劝。我们不明白：这个小区再怎么开放，也是一个小区，怎么能容忍外卖将此地变成集散地，而使业主无法正常生活？说无法管，么园广场是开放的，为什么就没有外卖聚集呢？难道街道社区物业工商几个部门管不了一个小区的外卖聚集吗？归根到底，还是街道社区物业不作为。

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官方回复：尊敬的女士 ：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您所反映的情况，武昌区房管局物业科工作人员核实。经了解，您反映风华天城小区广场有大量外卖快递人员聚集，大声喧哗乱扔垃圾的问题。经查，风华天城小区为开放式小区，小区一楼为底商，外卖员在此处等待外卖订单派送。武昌区房管局物业科将案件呼应办理，经南湖街市场监督管理所工作人员到现场进行检查核实，未发现该地有外卖聚集现象。目前，物业公司已在该处设置垃圾桶，并在高峰期安排人员进行巡查，如发现有大声喧哗的情况，及时沟通劝阻。武昌区房管局物业科要求物业公司与商户积极协商沟通，建议外卖人员取件时再到店铺门前，避免人员聚集和拥堵现象。1月18日15时38分，武昌区房管局物业科工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区房管局物业管理科(参评)】