常阳丽江城三缘物业，长期摆烂，躺平，无服务意识。

留言板：常阳丽江城三缘物业，长期摆烂，躺平，无服务意识。  小区进出两边侧门和多个单元门昨天突然大部分出现故障，跟物业沟通没人搭理，一直无人维修，小区公共区域，晚上乌乌漆抹黑，故意制造安全隐患，是不是物业人为操作？要不要业主们一起投诉备案？

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官方回复：尊敬的女士： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映常阳丽江城侧门门禁损坏、小区部分需要增加电灯的问题。经查，武昌区房管局物业科工作人员核实，常阳丽江城小区智慧公安系统属社区惠民工程，房管局物业科与公安分局联合办理。经公安分局民警抵达现场核实，发现居民可正常进入小区，进出入口的门禁处暂无发现有故障问题。武昌区房管局物业科向物业核实，物业表示1月5日已通知相关单位进行了维修，门禁故障已排除恢复正常使用。关于公共区域新增电灯的问题，根据《武汉市物业管理条例》第二十五条（六）改建、重建共有建筑物及其附属设施，需通过业主大会会议讨论决议。房管局物业科要求物业将情况上报相关单位协调处理。1月6日11:22，武昌区房管局物业科工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区房管局物业管理科(参评)】