海伦国际一期玻璃气泡质保问题，物业拖延不处理

留言板：武东海伦国际一期4-2-2105玻璃气泡问题，于2021/11/25质保期内跟物业报修，至今大半年过去了，催了物业好几次了，物业每次都说上报过，一直拖延，但是到现在也没处理，暂不清楚是否会有坠落危险，请督促武东海伦国际物业及开发商装修尽快解决。(文字回复，请勿电话回复。)

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：海伦国际因设施设备保质期均不一样，经区房管局核实，玻璃已过质保期，需自行处理。经青山区城建局核实，该项目4#楼于2019年4月29日已竣工验收备案，按照《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2013的规定，玻璃幕墙安装属于装饰装修分部，依据《房屋建筑工程质量保修办法》第八条：“房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。”及《房屋建筑工程质量保修办法》第七条第五例：“装修工程保修期限为2年。”的规定，2021年4月29日后已过保修期，您在2021年11月25日发现该问题上报时，已超过保修期限。 8月29日08时45分、09时43分、10时55分，青山区城建局通过电话86850100向您反馈办理情况，您三次未接电话。感谢您的信任和支持。【经办单位：青山区城建局】 \n