东湖绿道管理亟待加强

武汉留言板：东湖绿道要打造世界级滨湖绿道，市政府已经在硬件上做了很多工作，但必须实事求是的说，作为旅游景点还有很多很大提升空间，一定要对标同类景点，找差距，突出差异化，景点管理服务相对于绿道环境提升已经显现出不适应，拖后提的不和谐情况。比如游览车，部分驾驶员长按喇叭，行驶速度过快，说实话，这些行为很掉价，完全可以和西湖游览车学习，车上循环播放东湖相关景点介绍，语音提醒行人避让，部分秩序维护人员语气生硬，建议将普通话标准作为绿道服务人员硬要求，对所有绿道从业人员进行礼仪培训考核，建议成立东湖绿道广播电台，建议修建环绿道云轨交通体系，避免游览车挤占绿道交通，希望绿道管理团队要用心，要有打造一流景区的意识，处处不落人后。

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官方回复： 网友，您好！您留言咨询“东湖绿道管理亟待加强”的留言收悉。我们立即与东湖绿道公司取得了联系并作如下回复： 1.“观光车部分驾驶员长按喇叭，行驶速度过快”等问题，在东湖绿道运营公司驾驶员行驶规范中，明确规定禁止出现此类行为，公司会继续加强管理，坚决杜绝再次发生此类问题， 2.“车上循环播放景点介绍，语音提醒游客避让”等建议，运营公司承若会不断对观光车进行技术改进，尽最大的努力为广大市民游客提供更为贴心的便民服务。 3.“部分秩序维护人员语气生硬”等问题，运营公司承若会继续加强所有工作人员的岗位培训，不断提高员工素质，强调文明工作，全面提升景区服务水平，不断改善景区旅游形象。 感谢您对东湖绿道的关注，欢迎广大网友提出自己宝贵的意见及建议。