咨询蔡甸映月海棠物业
蔡甸区作者：武汉通日期：27天前点击：64
武汉留言板：物业公告5月退场，是否有新物业进场，目前是什么安排？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的映月海棠小区物业退场等相关问题，我区中法城社发处、凤凰社区高度重视，第一时间全面梳理小区历史遗留问题及当前运营困境，全程牵头推进各项协调处置工作，具体开展情况及当前进展回复如下： 一、前期全方位摸排联络，夯实工作基础针对小区烂尾遗留、红色物业亏损拟退场、无新物业承接等问题，凤凰社区全面摸排业主入住、装修、物业费缴纳等实际情况，统计出小区已售125户、装修90户、入住60户、仅30户缴纳物业费的数据，为后续问题处置提供详实依据；同时持续数月与现任红色物业紧密对接，全程跟进物业运营收支、日常管理、退场筹备等各项工作，实时掌握小区物业运营亏损、每月公共区域硬性支出3.7万元（精简成本后最低仍需1-2万元）等实际难题，全面梳理问题症结。 二、牵头组织议事协商，保障业主知情权为妥善解决物业相关问题，充分听取业主诉求，凤凰社区全程牵头筹备居民议事会：安排专人逐一电话通知已收房业主参会，主动对接多方敲定会议场地、反复确认会议流程，全力保障业主参与权与知情权。4月18日，由我区中法城社发处领导牵头召开居民议事会，现场向全体参会业主详细通报小区物业运营亏损、退场原因、资金缺口、无新物业承接等全部真实情况，让业主全面知晓小区当前困境，现场同步收集业主各类诉求与建议。 三、持续推进后续工作，全力保障小区秩序针对议事会上业主提出的阶梯式收取物业费、开放小区停车场两项诉求，凤凰社区第一时间梳理研究、多方核实。截至目前，凤凰社区已协助我区中法城社发处多方对接多家物业服务企业，全力洽谈小区物业接管事宜，但受限于小区物业费收缴率低、运营成本倒挂、历史遗留问题复杂等因素，暂无物业企业愿意承接。我区中法城社发处也在持续加大物业对接力度，积极向上级部门汇报请示，研究制定小区临时管理方案，全力保障电梯维保、垃圾清运、公共水电等基础生活服务，同时持续做好业主沟通解释工作，及时同步各项工作进展，全力维护小区正常生活秩序。应您要求，直接回复，如您有需要可以通过电话69608961联系我们。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作，祝您生活愉快! [经办单位：蔡甸区 中法城社发处 ]
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的映月海棠小区物业退场等相关问题，我区中法城社发处、凤凰社区高度重视，第一时间全面梳理小区历史遗留问题及当前运营困境，全程牵头推进各项协调处置工作，具体开展情况及当前进展回复如下： 一、前期全方位摸排联络，夯实工作基础针对小区烂尾遗留、红色物业亏损拟退场、无新物业承接等问题，凤凰社区全面摸排业主入住、装修、物业费缴纳等实际情况，统计出小区已售125户、装修90户、入住60户、仅30户缴纳物业费的数据，为后续问题处置提供详实依据；同时持续数月与现任红色物业紧密对接，全程跟进物业运营收支、日常管理、退场筹备等各项工作，实时掌握小区物业运营亏损、每月公共区域硬性支出3.7万元（精简成本后最低仍需1-2万元）等实际难题，全面梳理问题症结。 二、牵头组织议事协商，保障业主知情权为妥善解决物业相关问题，充分听取业主诉求，凤凰社区全程牵头筹备居民议事会：安排专人逐一电话通知已收房业主参会，主动对接多方敲定会议场地、反复确认会议流程，全力保障业主参与权与知情权。4月18日，由我区中法城社发处领导牵头召开居民议事会，现场向全体参会业主详细通报小区物业运营亏损、退场原因、资金缺口、无新物业承接等全部真实情况，让业主全面知晓小区当前困境，现场同步收集业主各类诉求与建议。 三、持续推进后续工作，全力保障小区秩序针对议事会上业主提出的阶梯式收取物业费、开放小区停车场两项诉求，凤凰社区第一时间梳理研究、多方核实。截至目前，凤凰社区已协助我区中法城社发处多方对接多家物业服务企业，全力洽谈小区物业接管事宜，但受限于小区物业费收缴率低、运营成本倒挂、历史遗留问题复杂等因素，暂无物业企业愿意承接。我区中法城社发处也在持续加大物业对接力度，积极向上级部门汇报请示，研究制定小区临时管理方案，全力保障电梯维保、垃圾清运、公共水电等基础生活服务，同时持续做好业主沟通解释工作，及时同步各项工作进展，全力维护小区正常生活秩序。应您要求，直接回复，如您有需要可以通过电话69608961联系我们。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作，祝您生活愉快! [经办单位：蔡甸区 中法城社发处 ]