新洲区玲珑府5栋卫生间返水问题未解决
新洲区作者：武汉通日期：28天前点击：66
武汉留言板：位于玲珑府5栋卫生间堵塞问题一直得不到妥善解决，现申请街道办事和社区强制介入妥善处理，长达一个多月下水道依然堵着在，难道就只放着不管吗，试问领导们如果自己住的房间如果自己出现这种糟心问题也是束之高阁毫不理睬嘛，老百姓的基本生活权益得不到基本的保障，请问这个到底应该找谁处理，各个部门互相踢皮球，没人理会，归根到底就是因为钱没谈拢，这个责任的划分和界定难道就是由物业所说的由全体户主共同平分承担吗，这是不是有点不负责任，物业难道一点责任都没有吗，10，11栋难道不负主要责任吗，就只简单的平分，试问如何能服众呢？？
官方回复： 尊敬的市民： 您好！接到市民热线·武汉城市留言板转办单后，区物业事务服务中心工作人员于4月13日8时51分通过电话89357163向您了解情况。经了解，您主要反映下水管道堵塞导致室内返水，要求物业公司赔偿的问题。经查，新洲区邾城街玲珑府小区于2022年9月30日交付，已有部分业主装修入住。您反映5栋下水管道堵塞，导致1002室房屋返水。物业公司于3月9日收到您反映的情况后，迅速组织人员查看，对排污管网进行了疏通，并对您室内返水进行了清理。5栋排污管网堵塞的原因，是部分业主随意弃置大量不可溶棉柔巾等杂物，但无法判定具体是哪一家所致。关于返水造成的损失问题，物业公司已组织您楼上的相关业主进行沟通协商，目前部分楼上住户不愿承担相关费用。针对您反映的室内返水问题，物业公司已向有关部门报告。经与您进一步沟通，物业公司将继续会同社区居委会，对不同意赔偿的业主进一步上门沟通协调，力争早日解决您所反映的问题。 4月13日8：51、4月14日15：51、17：01，区物业事务服务中心工作人员通过电话89357163与您联系，您的电话均未接通。 感谢您的监督与支持！
官方回复： 尊敬的市民： 您好！接到市民热线·武汉城市留言板转办单后，区物业事务服务中心工作人员于4月13日8时51分通过电话89357163向您了解情况。经了解，您主要反映下水管道堵塞导致室内返水，要求物业公司赔偿的问题。经查，新洲区邾城街玲珑府小区于2022年9月30日交付，已有部分业主装修入住。您反映5栋下水管道堵塞，导致1002室房屋返水。物业公司于3月9日收到您反映的情况后，迅速组织人员查看，对排污管网进行了疏通，并对您室内返水进行了清理。5栋排污管网堵塞的原因，是部分业主随意弃置大量不可溶棉柔巾等杂物，但无法判定具体是哪一家所致。关于返水造成的损失问题，物业公司已组织您楼上的相关业主进行沟通协商，目前部分楼上住户不愿承担相关费用。针对您反映的室内返水问题，物业公司已向有关部门报告。经与您进一步沟通，物业公司将继续会同社区居委会，对不同意赔偿的业主进一步上门沟通协调，力争早日解决您所反映的问题。 4月13日8：51、4月14日15：51、17：01，区物业事务服务中心工作人员通过电话89357163与您联系，您的电话均未接通。 感谢您的监督与支持！