交投华园小区擅自改住宅为公寓，影响居住环境与业主权益

武汉留言板：我是交投华园小区的一名业主。现就我小区存在严重侵害业主权益的问题向政府反映，恳请相关部门介入调查并予以处理。一、未征得业主同意，擅自改变房屋使用性质小区物业管理方及部分业主在未召开业主大会、未征得周边业主同意的情况下，将部分楼栋改为公寓对外出租。该行为涉嫌违反《中华人民共和国民法典》第二百七十八条关于“改变共有部分用途”需由业主共同决定的规定，也违反了住宅用途的规划许可。二、管理混乱，人员嘈杂，严重影响居住安全与安宁公寓出租后，入住人员复杂，流动性大，夜间常有喧哗、酗酒、随意进出等现象。管理人员缺失，门禁形同虚设，公共区域卫生差，且多次发生陌生人随意敲门、乱扔垃圾、深夜扰民等情况，严重影响老人、儿童的正常生活和休息。三、导致房屋贬值，损害业主合法财产权益“住宅改公寓”导致小区居住属性被破坏，原本稳定、安静的居住环境被商业化侵蚀，直接拉低周边房屋的市场价值。多名业主在近期二手房交易中已明显感受到价格下滑，购房者普遍对小区管理混乱表示顾虑。四、其他相关问题· 涉嫌违规改变房屋结构，部分公寓存在私改水电、增设隔断等行为，存在消防和用电安全隐患；· 未按规定办理租赁备案，存在税务与治安管理漏洞；· 公共资源被过度占用，如停车位、电梯损耗加剧等，原业主正常使用受到严重影响。诉求：1. 请有关部门核实该小区是否违规改变房屋使用性质；2. 责令恢复住宅用途，停止违规出租行为；3. 对物业管理失职行为进行查处；4. 维护广大业主合法权益，保障居住环境安全、安宁。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映交投华园存在安全隐患的问题，我区规划局工作人员立即开展了调查，经调查，交投华园10栋为钢筋混凝土框架剪力墙结构，由钢筋混凝土剪力墙、柱、梁、板承重，单层面积约300平，共33层。该大楼原设计用途为住宅，湖北交**城武汉有限公司在建设过程中，将10栋住宅重新装修改造为公寓，居住功能和使用荷载未发生改变，且现场主要对砌体填充墙进行拆改，为非承重构件，未发现破坏承重结构行为，我局积极协调物业配合相关行业主管部门工作。2026年4月13日，10时31分，11时22分，14时36分，规划局工作人员通过电话027-65563081联系您，您均未接听电话，因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果（详情见三次拨打截图）。 2.关于您反映交投华园一期小区违法出租、改建的相关问题，我单位已联合区房管局、规划局、花山街道进行了核查。经核实，G10、G11栋为普通户内装修改造，未发现拆改承重结构的情况。建设单位与施工单位签订单套房屋户内装修合同，合同金额未达到办理施工许可证限额，无需办理施工许可证。4月15日，我区建设局工作人员通过电话13047171025向您反馈办理情况。 3.关于您反映交投华园一期G10栋住宅改成公寓出租的问题，经核实，交投华园小区未向我局申请办理装修施工许可手续。4月15日16时27分57秒，4月16日10时06分07秒，4月16日11时18分22秒，政务和大数据局工作人员通过保密外呼系统跟您联系，您电话均未接通（详情请见保密外呼三次未接通记录截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知您办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局,政务和大数据局)