汤湖图书馆闭馆时间未到就关灯，24小时自助借阅室冷天放冷气

武汉留言板：1、闭馆时间是17时30分，17时17分，保安拉闸关灯。此举逼迫读者提前离馆，克扣读者正常使用图书馆服务的时间，违规、不文明、粗暴。保安调控图书馆开放时间，属于越权；管理员放任这种行为，属于失职。
2、24小时自助借阅室冷天放冷气。

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官方回复：尊敬的市民：您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映关于延长汤湖图书馆闭馆清馆时间安排以及24小时借阅室空调调控的问题已收悉。现将办理情况回复如下：关于汤湖图书馆闭馆前清馆相关事宜，汤湖图书馆正式闭馆时间为17时30分，17时15分启动清馆引导工作，全程合规有序、流程公开。依据《中华人民共和国公共图书馆法》第三十八条、第四十四条、第四十七条相关规定，公共图书馆需履行馆藏维护、场馆安全管理、日常运营保障等工作职责，全力保障场馆运维秩序；同时读者也有义务配合场馆管理，为闭馆收尾工作预留合理时间。结合武汉市及省级公共图书馆统一运营安排，全市各级公共图书馆均执行闭馆前10-20分钟引导离场、停止入馆的常规举措，汤湖图书馆提前15分钟开展清馆相关工作，正是为了顺利完成图书整架、设备巡检等闭馆收尾工作，保障后续场馆常态化对外开放。此项流程为馆内公开公示的运营规范，全体工作人员均依规履职，不存在越权操作、失职缺位的情形。针对24小时自助阅览室空调使用问题，该区域空调为独立控制系统，墙面设有专属控制面板，您可根据自身体感需求，自行调节温度、运行模式等各项参数，满足日常阅览需求。我们也会定时做好设备巡检工作，全力保障空调正常稳定运行。后续汤湖图书馆将持续优化服务细节、提升服务质量，也衷心期盼您继续支持汤湖图书馆各项工作。您表示不需要回访，3月31日，汤湖图书馆工作人员已留言告知您相关情况。