武汉留言板：我们是蔡甸区嘉兴园小区的业主，小区地下车库长期锁闭无法使用，导致车辆在地面乱停乱放，造成消防通道堵塞。有时候回家晚了车子都停满，没位置停车，消防通道也被车辆占用。一旦发生火灾，救援将面临严重阻碍，居民生命安全无法保障，我们多次向开发商、及相关部门反映问题，但开发商态度敷衍，相关部门协调未果，诉求迟迟未得到实质性解决。我们肯请相关部门督促开发商立即打开地下车库，疏通地面乱停乱放的违章现象。嘉兴园全体业主
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映嘉兴园地下车库未开放的问题。就此情况，我区住更局工作人员已联系开发企业，开发企业表示地下车库尚未通过消防验收，排水沟盖板还未安装，暂无法达到开放条件。对此，我区住更局已要求开发公司：待地下车位满足开放条件后，第一时间开放供业主使用；同时，我区住更局将持续跟踪该事项进展。根据《中华人民共和国消防法》（简称“《消防法》”）第二十八条规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。针对您反映的车辆在地面乱停乱放、造成消防通道堵塞的问题，我区住更局已督促物业企业采取相关措施：一是加强巡查力度，发现车辆堵塞消防通道、人行通道的现象，及时进行劝阻、制止；二是在小区显著位置张贴“文明停车”的温馨提示，提醒广大业主文明停放车辆；三是加强日常消防安全知识宣传，不断提升广大业主的消防安全意识。车辆秩序维护是一个动态变化的过程，既需要物业企业的认真管理，也需要全体业主的积极配合。物业企业将持续跟进小区车辆秩序维护工作，保障居民安全出行。2025年9月16日，我区住更局通过电话69606661向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好协调工作，祝您生活愉快！[经办单位：武汉市蔡甸区住房和城市更新局市场科、蔡甸区自然资源和城乡建设局]
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