留言板：该银行公积金业务窗口效率特别特别慢，周六人工窗口只有一名工作人员办理业务，一个人的业务需要一小时起步？这是2025吗？从早上等到下午4点业务没办理上，还要再等下周，浪费一天时间，既然周六设立窗口是为了便民，便民在哪里？便民在多了一天时间可以排队？
官方回复：尊敬的市民： 您好，您向市民热线武汉城市留言板反映的关于建设银行武汉光谷自贸区分行周六公积金业务网点办理提取等待时间过长的问题已收到，现将办理情况回复如下： 收到您反馈的问题，我中心第一时间记录并高度重视，对给您带来的不便深表歉意。 同时，针对您反映的问题，我中心立即采取以下措施： 1、紧急联系该银行，核查业务办理流程、人员配置情况，找出效率低的原因，并督促该行制定整改方案； 2、 我中心已于2025年9月23日对建行光谷自贸区分行下发《受托银行住房公积金业务考核通知单》，根据《受托银行考核管理办法》对该银行手续费进行相应扣减； 3、后续我们会定期监测各受托银行网点的业务办理时长，并加强该银行柜员业务培训及督促银行增派柜员办理公积金业务。 因您未提供电话特此书面回复，感谢您的理解和支持。【经办单位：武汉住房公积金管理中心武昌分中心东湖管理部】
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