长江新区政务服务中心停车场管理屡诉不改
长江新区作者：武汉通日期：1月前点击：62
留言板：长江新区政务服务中心高架桥下停车场管理异常混乱，车辆随意停往，造成进出极其不便，保安完全无法发挥引导作用，多次投诉始终口头改正！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，造成高架桥下停车场车辆停放混乱、通道堵塞现象的根本原因并非保安人员主观不作为，而是由于园区停车供需矛盾极度突出所致。目前，现场保安人员每2小时巡逻一次，发现违停车辆会联系车主挪车。但车位饱和后，违停车辆确实无处可停，保安仅能劝阻，无权强制清拖。我司在长效管理上确有不足，深表歉意。为改善现状，我司将采取以下措施：1.高峰期重点管控：提前增派安保，实施入口管控，一旦停车场满位立即启用“出一进一”模式，禁止车辆在通道排队等候，引导后续车辆至周边停车场停放。2.强化现场干预：要求保安员在通道及拐角处值守，对占用通道、堵塞出入口的车辆加强引导。3.加强公示引导：在停车场入口显著位置增设“车位已满”提示牌，减少车辆无效驶入导致的内部拥堵。我司将正视问题，以更精细化的现场调度来弥补硬件不足。2026年4月8日17时29分、4月13日14时41分、4月15日15时22分，我司工作人员通过保密外呼系统向您反馈办理情况，您均未接听。感谢您的监督与支持，祝您生活愉快！【经办单位：长江新区集团】
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，造成高架桥下停车场车辆停放混乱、通道堵塞现象的根本原因并非保安人员主观不作为，而是由于园区停车供需矛盾极度突出所致。目前，现场保安人员每2小时巡逻一次，发现违停车辆会联系车主挪车。但车位饱和后，违停车辆确实无处可停，保安仅能劝阻，无权强制清拖。我司在长效管理上确有不足，深表歉意。为改善现状，我司将采取以下措施：1.高峰期重点管控：提前增派安保，实施入口管控，一旦停车场满位立即启用“出一进一”模式，禁止车辆在通道排队等候，引导后续车辆至周边停车场停放。2.强化现场干预：要求保安员在通道及拐角处值守，对占用通道、堵塞出入口的车辆加强引导。3.加强公示引导：在停车场入口显著位置增设“车位已满”提示牌，减少车辆无效驶入导致的内部拥堵。我司将正视问题，以更精细化的现场调度来弥补硬件不足。2026年4月8日17时29分、4月13日14时41分、4月15日15时22分，我司工作人员通过保密外呼系统向您反馈办理情况，您均未接听。感谢您的监督与支持，祝您生活愉快！【经办单位：长江新区集团】