投诉武汉市办理健康证小程序后台审核人员百般刁难

留言板：武汉市健康证微信申请一直无法通过，搞不懂为何每年申请都要被驳回，驳回原因为“不能拍照电脑或手机图片”，你们这后台是人工还是机器人，打客服电话也没人回应，你这个小程序又不能拍视频，我怎么证明我拍的是真实的图片，申请个健康证这么难办吗，时间都浪费了，是不是要我拿着证件拍一段视频证明自己拍的是真实的吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区卫健局工作人员立即调查，已联系您。经核实，如需在指定免费办理机构办理健康证，必须出示营业执照等有效证件。根据您的情况，建议您在微信搜索“武汉健康证”或在支付宝搜索“健康证武汉江岸”，按照提示上传卫生许可证或食品生产许可证、食品经营许可证等有效证件。营业执照上传要求如下：若是营业执照原件，身份证原件放在营业执照原件空白处实拍上传即可，若为营业执照复印件，用签字笔在空白处手写身份证号并加盖企业公章（盖红色鲜章）实拍上传即可。请您按照上述要求重新拍摄营业执照材料并上传，提交前核对图片清晰度与合规性，避免再次因材料问题驳回。点击预约小程序主页正下方“体检机构”选项，可查看我区所有办理机构名称及联系方式，若线上操作仍有困难，可携带营业执照原件、身份证原件前往就近健康证办理机构，工作人员将协助您完成预约流程。此次线上预约给您带来不便与困扰，我们向您致以诚挚的歉意！3月26日9时09分、10时02分、10时48分，江岸区卫健局通过电话82823008向您反馈办理情况，均未接通。感谢您对我们工作的理解与支持！我区卫健局将继续履行职责，做好疾控工作。[经办单位：江岸区卫健局]