龙湖违约拒修房屋撤场失联，4年未交房

武汉留言板：我是龙湖集团开发的精装交付住宅项目【龙湖中锦光谷城香颂A区】业主。
2019年12月签订《购房合同》和《装修协议》，约定2021年12月31日前交房。
2021年6月龙湖通知提前交房，但验房时发现房屋交付质量严重不达标，当场要求记录《问题清单》，并明确拒绝收房，要求整改。
至今4年过去，截至本次投诉之日，房屋仍因开发商责任未完成法定交付程序，导致无法入住！

一、开发商系统性违约事实：
1、【维修严重超期】：龙湖地产虽在2021年7月-2023年6月保修期内组织过维修，但过程反复拖延（没工人、没材料、没时间）；维修断断续续，维修质量差且过程无保障，屡次返工导致各类新的严重问题产生，同处问题屡次返工仍不合格。
2、【维修扩大损害】：维修变破坏，野蛮施工，多次新增与扩大问题，目前房屋多处硬装拆除未复原，处于半毛坯状态，现已新增重大安全隐患（墙面结构松动）后彻底停工，无人处理。
3、【组织性撤场失信】：龙湖地产承诺“所有问题是在质保期内产生的，保修期后仍负责到底”，但之后彻底失联。龙湖物业告知维修团队已撤场，人员全部离职。
4、【责任主体真空】：龙湖物业声称“联系不到地产”，拒绝提供对接渠道，维权通道彻底关闭！
     
二、恳请政府强力督办与协调：
1、望政府紧急介入寻人，限期龙湖地产提供其有效对接责任人。
2、责令龙湖地产限时制定并执行有效解决方案，一次性彻底修复所有问题达到可交付标准。
3、此前2次城市留言板投诉后，龙湖地产仅短暂复工应付检查，从未彻底修复。恳请避免再次被“假维修、真应付”糊弄，望政府能全程监督验收，确保本次维修彻底完成并验收合格。
4、严查龙湖地产责任，对这种故意拖延、敷衍维修、虚假承诺、逃避保修责任等恶劣行为进行查处，将其纳入信用监管。

万望政府为民做主！本人唯信政府有能力解决这场民生绝境，恳请本次彻查并列入重点督办清单！

【小区名称】：龙湖中锦光谷城香颂
【开发商】：武汉晨鸣中利置业有限责任公司
【物业】：龙湖物业服务集团有限公司武汉分公司
【小区地址】：湖北省武汉市东湖高新区高新二路286号

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，龙湖中锦光谷城香颂A区住宅由武汉**中利置业有限责任公司开发建设，为*湖物业服务集团有限公司武汉分公司提供物业服务。该小区于2021年6月交付，您购房时签订的《商品房买卖合同》已包含《前期物业服务合同》约定的内容，根据《前期物业服务合同》及《房屋交付通知书》已对交房相关缴费标准进行了告知。目前您准备办理收房，我区规划局已要求物业不得以未补缴物业费为由拒绝配合您办理收房。经协调，物业表示会配合您办理收房，并已告知您。7月24日，我区规划局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映的龙湖香颂房屋质量问题，7月21日下午我区建设局工作人员已前往现场查看，物业单位将您家情况通过图片进行了介绍，说明了目前采取的措施，并表示会持续与您对接，将您的情况向施工单位反馈，制定维修方案后与您对接进行维修。7月25日，我区建设局工作人员通过电话15337215449向您反馈办理情况。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局)