关东街道八一社区新物业无法进场旧物业不作为小区环境恶劣

武汉留言板：金地雄楚一号小区更换物业流程已经完成，目前卡在街道备案街道，期间小区无人管理，多次发生电梯坠落，外墙脱落砸伤车辆，小区商业道路被各种摊贩倾占，油烟扰民，小区垃圾堆积无人清理，防疫期间无人消杀，小区蚊蝇饶民严重，地上油烟无人清理，走路打滑。小区在7.13号在关东街道八一社区指导下已经完成新物业中标公示，目前物业合同迟迟无法备案，小区处于无人管理无序状态，小区居民生活卫生安全出行困难重重，希望高新区政府有关部门及时介入，推进小区物业进场，还小区居民一个安全卫生和谐生活环境。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的金地雄楚壹号小区夜市阻碍行人通行、污染环境、油烟扰民的问题，关东街道综合执法中心工作人员严格按照《武汉市市容环境卫生管理条例》第二十二条相关规定，对临时设摊区域管理方进行加强管理，要求务必按照批转的经营时间、经营范围、摊位数量进行规范管理。及时清扫垃圾，冲洗路面，保持场地清洁。关于油烟扰民的问题，临时设摊区域内无油烟净化措施的重油烟餐饮项目已全部取缔，并要求夜市管理方加强场地管理，不得占用消防通道，不得延时经营，不得对周边居民日常生活造成影响，后期也将加强对该处的巡查管控力度。关于商户出店经营问题，已要求商户清理出店经营物品，规范经营，并对其进行法制宣传教育，现场已无出店经营现象。今后将该处纳入日常重点巡查点位，加强该处的巡查管控力度，落实长效管理机制，避免问题反弹。关于步行街中队联系人电话错误的问题，该公示牌为夜市成立之初所设，步行街中队公示电话为67886260，后因摊贩不方便联系夜市管理方咨询入市问题，夜市管理方将公示电话更改为夜市工作人员电话15827857079，李泽飞为夜市管理人员，非街道综合执法中心工作人员。2024年12月街道统一夜市公示牌样式，在夜市设置了新公示牌，旧公示牌为方便商户联系夜市管理方，未及时进行拆除。关于您反映物业服务合同备案问题，金地雄楚1号业委会于2025年5月组织召开2025年临时业主大会第二次会议，研究选聘新物业服务企业事宜。该次会议公告中明确业主专有部分总建筑面积为381,724.12平方米。2025年7月6日，业委会发布表决结果公示，确定选聘武汉市万科物业服务有限公司提供服务，公示中载明的建筑面积仍为381,724.12平方米。但在业委会拟定的《物业服务合同》中，“物业基本情况”章节所列建筑面积却依据前期物业服务合同记载的554,296.69平方米进行填报，与业主大会表决所涉建筑面积存在不一致，相差172,572.57平方米。为妥善解决这一问题，关东街道办事处依据区房管局要求于2025年8月15日向金地雄楚1号业委会发出函件，就业主大会表决范围与物业服务合同包含范围的差异情况进行函询。需要明确的是，街道和社区并未阻挠物业服务企业备案工作，依据职责分工，物业合同备案由区房管局负责，街道社区对业委会工作依法依规进行指导。关东街将积极协助解决这一问题，确保金地雄楚1号业委会工作合法有序开展。【经办单位：东湖高新区关东街】