万和光谷小区公区优化降标减配

武汉留言板：万和光谷在前期销售及交付阶段，贵集团及相关责任单位曾就小区公共区域（以下简称“公区”）的优化事项向广大业主作出了多项明确承诺。这些承诺不仅关乎小区的整体品质，更是我们选择贵项目的重要依据。然而，截至目前，大量承诺内容仍未得到切实落实，且存在持续拖延的现象，严重影响了业主的居住体验与合法权益。 尤为突出的问题在于小区大门部分区域的建设标准变更。原定方案中，该区域明确承诺采用石材铺装，以彰显小区的高端定位与品质感。然而，在未与业主进行任何沟通、未经公示的情况下，相关单位擅自将其变更为铁皮材质。这一行为不仅明显降低了建设标准，更严重背离了前期对业主的承诺，引发了广大业主的强烈不满与质疑。 此外，除大门区域外，小区内多处公区优化项目亦存在不同程度的降标、降配问题。这些问题的存在，使得整个小区的品质大打折扣，与我们当初购房时的预期相去甚远。我们理解项目建设过程中可能面临的种种挑战与困难，但任何变更都应在尊重业主知情权与参与权的前提下进行，而非单方面擅自决定。 因此，我们恳请贵集团能够正视上述问题，立即采取有效措施，督促相关责任单位尽快履行前期承诺，恢复原定建设标准。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映万和光谷项目品质提升整改的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，万和光谷项目由武汉**文化科技有限公司开发建设，位于百川街以南、溪荷路以西、高新四路以北、新荷路以东，住宅共计5栋、400套房屋，合同约定交付时间为2024年12月31日，目前企业已于2025年6月30日完成竣工备案并交付使用。我局联合区建设局于2026年2月10日组织开发商和业主代表进行现场协调，业主代表提出了8项未整改完成项，开发商现场已初步与业主达成一致意见，开发商计划年后开展整改工作。2月24日15时46分，16时19分，17时01分，我局通过电话027-65563995回访，三次均未接通，已通过短信联系您。(详情见三次未接通电话截图和短信附件)。 2.关于您反映万和光谷小区大门的问题，2026年2月10日，我局工作人员已组织业主代表与开发商召开现场协调会。经协调，双方就小区大门相关事宜达成共识。下一步，我局将继续协调并督促建设单位，会同业主代表尽快确认并落实整改方案。由此给您带来的不便，我们深表歉意。3月9日我局工作人员通过电话02765528735向您反馈了办理情况。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局)